A maioria dos fornecedores se utiliza da publicidade para ofertar seus produtos e serviços e tal recurso visa levar ao conhecimento dos consumidores, o que se tem de melhor nestes.

A publicidade deve garantir informações verdadeiras e suas mensagens tem de assegurar, principalmente a divulgação das principais características, para que não haja dúvidas ao consumidor quanto ao preço, qualidade, quantidade e quaisquer outros dados essencias do produto ou serviço em questão.

Assim, as informações nelas contidas, farão parte daquele produto ou serviço, que deverá conter todas as características e funções veiculadas.

A publicidade não pode fomentar atos violentos, discriminatórios ou se valer de qualquer condição do público a que se destina e que ponha em risco a sua segurança ou saúde.

Antes de comprar

Utilize a publicidade a seu favor: analise as informações com a oferta que está sendo feita.

Se o seu entendimento entre o que foi publicado e o que está sendo ofertado forem diferentes, não compre. Existe um risco muito grande de se arrepender.

Cerque-se de mais informações para assim, poder ter aquilo que realmente quer.

Guarde todo o material que utilizou para conhecer o produto, ele será útil caso tenha problemas após a compra.

O fornecedor é responsável por tais informações, mesmo que não se adquira o produto ou serviço, devendo corrigi-las imediatamente.

Comprou e se decepcionou

Mesmo tendo acesso ao maior número de informações, o que você esperava ter com a nova aquisição não se concretizou.

É necessário verificar se  as informações que foram disponibilizadas não foram suficientes ou provocaram o engano.

As informações que gerarem dúvidas, serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.

Nestes casos, os fornecedores são responsáveis e terão de cumprir o que prometeram ou até mesmo, defazer o negócio, ressarcindo os consumidores de todos os prejuízos.

No próximo post falarei sobre compra fora do estabelecimento comercial. Até lá!